FAQ — Questions fréquentes

Les questions qu'on nous pose le plus

Est-ce que ça tient vraiment toute la journée ?

Oui ! Contrairement aux cils à eyeliner magnétique (qui décollent), nos deux bandes s'aimantent l'une à l'autre autour de ton cil naturel : la prise est mécanique, rien à décoller. Vent, humidité, canicule, un 5 à 7 qui s'étire — ça reste en place. (Seule exception : la baignade, où l'eau peut faire glisser.)

C'est compliqué à poser ?

Honnêtement ? Le coup de main se prend en 2-3 essais — pis après, c'est game. L'applicateur est inclus pour te guider, et t'as un mini-guide dans la boîte. Promis, t'as pas besoin d'être une pro.

Ça va-tu abîmer mes vrais cils ?

Non. On ne colle rien sur tes cils et on ne tire pas dessus : l'aimant les pince tout en douceur, et tu retires en glissant les deux bandes. Zéro arrachage, contrairement à la colle ou aux extensions.

C'est safe pour les yeux sensibles ?

Oui. Aucune colle ni produit chimique appliqué près de l'œil — donc rien qui puisse irriter comme un adhésif. Idéal aussi si tu portes des lentilles.

Je peux les réutiliser combien de fois ?

Des dizaines de fois avec un bon entretien. Une seule paire remplace des semaines de faux cils jetables ou de rendez-vous en salon — une aubaine qui se paye toute seule.

Comment je les nettoie ?

Un petit coup de coton-tige sec sur les aimants pour enlever les résidus. Si t'as mis du mascara, un coton-tige légèrement humide suffit. Tu les ranges dans leur boîtier — pis c'est tout.

Compatible avec les lunettes ?

Oui, tout à fait — elles se posent sous les lunettes sans problème.

Ça arrive en combien de temps ?

Compte de 3 à 5 jours ouvrables pour la livraison, avec suivi. Livraison gratuite partout au Canada. Une question sur ta commande ? On te répond en français, pour vrai — pas dans 3 jours.

Et si je les aime pas ?

Zéro stress : satisfaite ou remboursée, 14 jours. Tu essaies sans risque.